TgSavdo platformasidan foydalanish bo'yicha ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu hujjat — «HILOLSOFT» MChJ (keyingi o'rinlarda — «Platforma», «biz») tomonidan TgSavdo dasturiy ta'minotidan foydalanish to'g'risida shartnoma tuzish haqidagi ommaviy taklif (oferta).

1.2. O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ushbu oferta noaniq shaxslar doirasiga qaratilgan taklif bo'lib, shartnomaning barcha muhim shartlarini o'z ichiga oladi.

1.3. Ofertani aksept qilish, ya'ni to'liq va so'zsiz qabul qilish deb quyidagi harakatlardan istalgan biri tushuniladi: Telegram orqali shaxsiy kabinetda ro'yxatdan o'tish; botni ulash yoki do'kon yaratish; obuna uchun to'lovni amalga oshirish (tariflar joriy etilgandan keyin). Shu paytdan e'tiboran shartnoma yozma shaklda tuzilgan hisoblanadi va qog'ozda alohida imzolanishi talab etilmaydi.

1.4. Agar siz quyidagi shartlarga rozi bo'lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.

1.5. Amaldagi tahrir doimo tgsavdo.uz/terms.html manzilida joylashtiriladi, ruscha versiyasi — tgsavdo.uz/ru/terms.html. Matnlar o'rtasida tafovut yuzaga kelsa, davlat tilidagi (o'zbekcha) matn ustunlikka ega.

1.6. Maxfiylik siyosati ushbu shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi.

2. Atamalar

• Platforma (Servis, TgSavdo) — dasturiy ta'minot va u bilan bog'liq resurslar majmuasi: tgsavdo.uz sayti, kabinet.tgsavdo.uz shaxsiy kabineti, api.tgsavdo.uz interfeysi va Telegram ichidagi vitrina.
• Huquq egasi — «HILOLSOFT» MChJ, Platformaga bo'lgan mutlaq huquqlar egasi.
• Foydalanuvchi (Sotuvchi) — ofertani aksept qilgan va Platformadan o'z do'konini yuritish uchun foydalanayotgan muomalaga layoqatli jismoniy shaxs, o'zini o'zi band qilgan shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor (YaTT) yoki yuridik shaxs.
• Shaxsiy kabinet — Foydalanuvchi Telegram orqali kiradigan, do'konni boshqarish uchun mo'ljallangan yopiq bo'lim.
• Bot — Foydalanuvchi @BotFather orqali yaratgan va tokeni yordamida Platformaga ulagan Telegram-bot.
• Do'kon — Foydalanuvchining sozlamalari, mahsulotlar katalogi, buyurtmalari va vitrinasi majmuasi.
• Vitrina (Mini App) — Xaridor uchun ochiladigan, Telegram ichida ishlaydigan do'kon interfeysi.
• Xaridor — Vitrina orqali Foydalanuvchiga buyurtma bergan shaxs. Xaridor ushbu shartnomaning tarafi emas.
• Buyurtma — Xaridorning arizasi: mahsulotlar ro'yxati va u ko'rsatgan ma'lumotlar (ism, telefon, yetkazib berish manzili, izoh), Foydalanuvchiga yetkaziladi.
• Tarif — funksiyalar va cheklovlar to'plami. Obuna — to'langan davr uchun Tarif doirasida Platformadan foydalanish huquqi.

3. Shartnoma predmeti

3.1. Platforma Foydalanuvchiga TgSavdo dasturiy ta'minotidan tanlangan Tarif doirasida masofadan (SaaS modeli bo'yicha) foydalanish huquqini — oddiy (mutlaq bo'lmagan) litsenziyani — beradi, Foydalanuvchi esa obuna haqini 7-bo'lim tartibida to'laydi. Bunda ushbu tahrir e'lon qilingan sanada Platformadan foydalanish uchun haq olinmasligi hisobga olinadi (7-bo'limning kirish izohiga qarang).

3.2. Dastur nusxasi Foydalanuvchiga berilmaydi va kompyuterga o'rnatilmaydi: foydalanish internet orqali amalga oshiriladi.

3.3. Taraflar quyidagilarni aniq va bir ma'noda tan oladi:

• Platforma Do'konda joylashtirilgan mahsulot va xizmatlarning sotuvchisi emas;
• Platforma Foydalanuvchi bilan Xaridor o'rtasidagi oldi-sotdi shartnomasining tarafi emas — bu shartnoma to'g'ridan-to'g'ri ular o'rtasida tuziladi;
• Platforma to'lov agenti, to'lov tashkiloti, komissioner yoki ishonchli vakil emas va Xaridorlarning pul mablag'larini na o'z foydasiga, na Foydalanuvchi foydasiga qabul qilmaydi;
• Platforma mahsulotlarni saqlamaydi, joylamaydi, yetkazib bermaydi va qaytarishda ishtirok etmaydi;
• Xaridorlarning mahsulot sifati, butligi, muddati, yetkazib berish, qaytarish va kafolat bo'yicha barcha talablarini Foydalanuvchi mustaqil ko'rib chiqadi.

3.4. Onlayn to'lov. Ushbu tahrir e'lon qilingan sanada servisda onlayn to'lov ulanmagan: Buyurtma Foydalanuvchiga ariza (zayavka) tarzida yetkaziladi, Xaridor bilan hisob-kitobni esa Foydalanuvchi Platformadan tashqarida yuritadi. Bunday imkoniyat paydo bo'lganda uni Foydalanuvchi Payme, Click yoki boshqa to'lov tashkiloti bilan tuzgan bevosita shartnomasi asosida o'zi ulaydi va sozlaydi; Xaridorlarning puli to'g'ridan-to'g'ri Foydalanuvchining hisobiga tushadi. Onlayn to'lov keyinchalik yoqilishi 3.3-bandda belgilangan rollar taqsimotini o'zgartirmaydi.

3.5. Platforma Do'kon aylanmasidan komissiya olmaydi — 0%. Platformaning yagona bo'lishi mumkin bo'lgan haqi — Tarif bo'yicha abonent to'lovi, agar u 7-bo'lim tartibida joriy etilsa.

3.6. Assortiment, narxlar, yetkazib berish, to'lov va qaytarish shartlarini Foydalanuvchi mustaqil belgilaydi va ular uchun javob beradi.

4. Ro'yxatdan o'tish va akkaunt

4.1. Ro'yxatdan o'tish Telegram orqali avtorizatsiya qilish yo'li bilan amalga oshiriladi. Foydalanuvchi shartnoma tuzish uchun zarur layoqatga, tashkilot nomidan ish yuritayotgan bo'lsa — tegishli vakolatga ega ekanini tasdiqlaydi.

4.2. Avtorizatsiya vaqtida Platforma Telegram profilidagi ma'lumotlarni oladi: identifikator, ism, username, profil surati va til.

4.3. Foydalanuvchi o'z Telegram-akkaunti xavfsizligi uchun javob beradi. Shaxsiy kabinetda uning akkaunti orqali amalga oshirilgan barcha harakatlar Foydalanuvchi tomonidan bajarilgan hisoblanadi.

4.4. Bot tokeni Foydalanuvchi tomonidan ixtiyoriy ravishda beriladi, shifrlangan holda (AES-256-GCM) saqlanadi va faqat Do'konning ishlashi uchun ishlatiladi. Foydalanuvchi istalgan paytda @BotFather orqali tokenni bekor qilishi yoki qayta chiqarishi mumkin — bunda yangi token kiritilgunga qadar Do'kon ishlamay qoladi.

4.5. Akkauntga ruxsatsiz kirish aniqlansa, Foydalanuvchi zudlik bilan qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar berishi shart.

4.6. Bepul Tarif cheklovlarini chetlab o'tish maqsadida bir necha akkaunt ochish taqiqlanadi.

4.7. Do'kon Telegram ichida ishlagani bois Foydalanuvchi Telegram xizmat shartlariga ham rioya qilishi shart. Telegram tomonidan bot bloklanishi Platformaga bog'liq emas.

5. Foydalanuvchi (Sotuvchi) majburiyatlari

5.1. Ma'lumotlarning haqqoniyligi. Mahsulot nomi, tavsifi, xususiyatlari, butligi, narxi (so'mda), mavjudligi, yetkazib berish muddati va shartlari, qaytarish tartibi haqiqiy va dolzarb bo'lishi kerak. Suratlar haqiqiy mahsulotga mos bo'lishi shart.

5.2. Mahsulotning qonuniyligi. Foydalanuvchi mahsulotni sotishga haqli ekanini, zarur ruxsatnoma, litsenziya, muvofiqlik sertifikati va markalash talablariga rioya qilishini, shuningdek foydalanilayotgan tovar belgilari va suratlarga huquqi borligini kafolatlaydi.

5.3. Huquqiy va soliq maqomi. Foydalanuvchi o'z maqomini (o'zini o'zi band qilgan shaxs, YaTT yoki yuridik shaxs) mustaqil belgilaydi va rasmiylashtiradi, soliqlarni o'zi hisoblab to'laydi va hisobotlarni o'zi topshiradi. Platforma Foydalanuvchining soliq agenti emas. Blog, qo'llanma va qo'llab-quvvatlash xizmatidagi materiallar ma'lumot uchun bo'lib, yuridik yoki soliq maslahati hisoblanmaydi.

5.4. Kassa cheki. Xaridorga qonun hujjatlarida belgilangan tartibda chek (shu jumladan elektron chek) berish majburiyati Foydalanuvchiga yuklanadi. Masofadan to'lovda fiskal belgili elektron chekni to'lov tashkiloti shakllantiradi; Foydalanuvchi u bilan shartnoma tuzishi hamda to'g'ri ma'lumotlarni (jumladan, IKPU kodlari va QQS stavkasini) taqdim etishi shart.

5.5. Iste'molchilar huquqlari. Foydalanuvchi «Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida» va «Elektron tijorat to'g'risida»gi qonunlarga rioya qiladi, Xaridorga o'zi haqidagi ma'lumotlarni (nomi yoki F.I.Sh., aloqa ma'lumotlari), mahsulot va qaytarish tartibi haqidagi ma'lumotlarni yetkazadi.

5.6. Reklama. Xabarnomalar, aksiyalar va reklama xarakteridagi murojaatlar «Reklama to'g'risida»gi qonun talablariga, shu jumladan davlat tili talabiga muvofiq bo'lishi kerak. Reklama xabarnomalari faqat rozilik bergan Xaridorlarga yuboriladi va har bir xabarda obunani bekor qilishning tushunarli usuli ko'rsatiladi.

5.7. Xaridorlarning shaxsiy ma'lumotlari. O'z Xaridorlarining ma'lumotlariga nisbatan Foydalanuvchi mustaqil operator (egasi) sifatida ish ko'radi: roziliklarni oladi, maqsadlarni belgilaydi va ishlov berishning qonuniyligi uchun javob beradi. Platforma bunday ma'lumotlarni Foydalanuvchining topshirig'i asosida va servis ishlashi uchun zarur hajmda qayta ishlaydi (batafsil — Maxfiylik siyosatida). Xaridorning roziligisiz uning kontaktlarini buyurtmani bajarish bilan bog'liq bo'lmagan maqsadlarda ishlatish taqiqlanadi.

5.8. Foydalanuvchi Servisga ortiqcha yuklama bermaslikni, uning ishiga aralashmaslikni va undan O'zbekiston Respublikasi qonunchiligini buzuvchi harakatlar uchun foydalanmaslikni majburiyatiga oladi.

5.9. Foydalanuvchi aloqa ma'lumotlarini (telefon, e-mail, Telegram) dolzarb holatda saqlaydi.

6. Taqiqlangan mahsulotlar va harakatlar

6.1. Do'konda quyidagilarni joylashtirish va sotish taqiqlanadi:

• O'zbekiston Respublikasida muomaladan chiqarilgan yoki muomalasi cheklangan mahsulot va xizmatlar, shuningdek Foydalanuvchida mavjud bo'lmagan litsenziya yoki ruxsatnomani talab qiladigan tovarlar;
• qurol, o'q-dorilar, portlovchi va pirotexnika buyumlari hamda ularning asosiy qismlari;
• giyohvand vositalar, psixotrop moddalar, prekursorlar, shuningdek ularning analoglari va o'rnini bosuvchi aralashmalar;
• farmatsevtika faoliyati huquqi va masofadan savdo qilish ruxsatisiz dori vositalari va tibbiy buyumlar;
• alkogol, tamaki mahsulotlari, nikotin saqlovchi buyumlar va elektron sigaretalar — agar ularni masofadan sotish qonun hujjatlarida ruxsat etilmagan bo'lsa;
• kontrafakt, soxta (qalbaki) mahsulotlar hamda tovar belgisi, mualliflik va turdosh huquqlarni buzadigan buyumlar;
• pornografik materiallar, voyaga yetmaganlarni jinsiy ekspluatatsiya qiluvchi har qanday materiallar, intim xarakterdagi xizmatlar;
• soxta hujjatlar, diplomlar, muhrlar, begona akkauntlarga kirish kodlari, shaxsiy ma'lumotlar bazalari;
• moliyaviy piramidalar, litsenziyasiz qarz va investitsiya takliflari, kriptovalyuta ayirboshlash, ruxsatsiz qimor o'yinlari va lotereyalar;
• Qizil kitobga kiritilgan hayvon va o'simliklar, ulardan olingan mahsulotlar, shuningdek tegishli ruxsatsiz madaniy meros ob'ektlari;
• haqiqatga to'g'ri kelmaydigan va'dalar beruvchi (masalan, «kafolatlangan davolash») hamda Xaridorni chalg'itadigan har qanday mahsulotlar.

6.2. Quyidagi harakatlar taqiqlanadi:

• Xaridorlarga ularning roziligisiz ommaviy xabar yuborish (spam), shu jumladan buyurtma bergan, lekin reklamaga rozilik bermagan shaxslarga reklama tarqatish;
• Tarif texnik cheklovlarini chetlab o'tish, bir nechta akkaunt ochish, boshqa Do'konlar ma'lumotlarini avtomatik yig'ish (parsing);
• dasturni dekompilyatsiya qilish, manba kodini o'rganishga urinish, Servis ishini buzish, yozma kelishuvsiz zaifliklarni tekshirish;
• zararli kod, fishing havolalari yoki Xaridorni chalg'itadigan begona to'lov sahifalariga havolalar joylashtirish;
• o'zini Platforma, uning xodimi yoki hamkori sifatida ko'rsatish, TgSavdo brendidan ruxsatsiz foydalanish;
• Shaxsiy kabinetga kirish huquqini uchinchi shaxslarga berish (Tarifda nazarda tutilgan jamoaviy ish funksiyasidan tashqari).

6.3. Qoidabuzarlik aniqlanganda Platforma quyidagi choralarni ko'rishga haqli: ogohlantirish; ayrim mahsulotlarni yashirish; funksiyalarni cheklash; Do'kon ishini to'xtatib turish; shartnomani bekor qilish. Odatda biz avval ogohlantiramiz va kamchilikni bartaraf etishga muddat beramiz. Qonun aniq buzilgan, xavfsizlikka yoki uchinchi shaxslar huquqlariga tahdid yuzaga kelgan hollarda choralar oldindan ogohlantirmasdan qo'llanilishi mumkin.

6.4. Qoidabuzarlik sababli to'xtatib turilgan davr uchun abonent to'lovi qayta hisoblanmaydi va qaytarilmaydi.

6.5. Qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollarda Platforma vakolatli davlat organlariga ma'lumot taqdim etadi, shuningdek huquq egalari va Xaridorlarning asoslangan shikoyatlarini ko'rib chiqadi.

6.6. Platforma Do'konlar kontentini oldindan moderatsiya qilishga majbur emas, biroq bunga haqli.

7. Tariflar, to'lov va qaytarish

Muhim: hozir servis bepul. Ushbu tahrir e'lon qilingan sanada Platformadan foydalanish uchun haq olinmaydi: tariflar joriy etilmagan, servisda to'lov qabul qilinmaydi, mavjud funksiyalarning hammasi bepul taqdim etiladi. Amaldagi texnik cheklovlar barcha Foydalanuvchilar uchun bir xil: bitta Do'konda 1 000 tagacha mahsulot va bitta akkauntga 5 tagacha Do'kon. Quyidagi tarif jadvali va to'lov qoidalari kelajakdagi shartlarni ta'riflaydi hamda faqat tariflar joriy etilgandan keyin qo'llanila boshlaydi; bu haqda kamida 30 kalendar kun oldin Shaxsiy kabinet, platforma boti yoki saytdagi e'lon orqali xabar beramiz (7.10-band). Shu paytgacha xizmatdan foydalanish bepul bo'lib qoladi va ushbu bo'limdagi birorta qoida Foydalanuvchini biror to'lovga majburlamaydi.

7.1. Tariflar joriy etilgandan keyin qo'llaniladigan tarif jadvali:

Tariflarning to'liq va dolzarb tarkibi narxlar bo'limida keltiriladi.

7.2. Do'kon aylanmasidan komissiya olinmaydi — barcha tariflarda 0%.

7.3. Narxlar O'zbekiston so'mida (UZS), bitta Do'kon uchun bir oyga ko'rsatilgan va QQSni o'z ichiga olmaydi (agar QQS qo'llanilsa, u hisob-fakturada alohida ko'rsatiladi). Yillik to'lovda 20% chegirma qo'llaniladi (tariflar joriy etilgandan keyin).

7.4. To'lov tanlangan davr uchun oldindan (avans tarzida) amalga oshiriladi, Tarif funksiyalari esa mablag' kelib tushgandan so'ng ochiladi. Obuna to'lovi — bu dasturdan foydalanish haqi bo'lib, Xaridorlar mahsulotlari uchun to'lov emas.

7.5. To'lov usullari Shaxsiy kabinetda ko'rsatiladi (Payme, Click, yuridik shaxslar uchun bank o'tkazmasi ko'zda tutilgan); ushbu tahrir e'lon qilingan sanada servisda to'lov qabul qilinmaydi. Bank va to'lov tizimlarining komissiyalari to'lovchi hisobidan qoplanadi. Majburiyat mablag' Platforma hisobiga kelib tushgan paytdan bajarilgan hisoblanadi.

7.6. Avtomatik uzaytirish. Agar Foydalanuvchi avtomatik yechib olishni yoqsa, Obuna amaldagi narx bo'yicha shunday muddatga o'z-o'zidan uzaytiriladi. Avtomatik uzaytirishni Shaxsiy kabinetda istalgan vaqtda, lekin to'langan davr tugashiga kamida 24 soat qolganda o'chirish mumkin. Yechib olish haqida biz oldindan xabar beramiz. Avtomatik yechib olish aniq yoqilmagan bo'lsa, hech qanday mablag' yechilmaydi.

7.7. Tariflar joriy etilgandan keyin: to'langan davr uzaytirilmasa, Do'kon bepul Tarif rejimiga o'tkaziladi yoki vitrina vaqtincha o'chiriladi. Do'kon ma'lumotlari kamida 90 kalendar kun saqlanadi, keyin Maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan muddatlarga muvofiq o'chirilishi mumkin.

7.8. Tarifni o'zgartirish. Yuqoriroq tarifga o'tish darhol amalga oshiriladi, ishlatilmagan mablag' hisobga olinadi. Pastroq tarifga o'tish keyingi hisob-kitob davridan boshlab kuchga kiradi.

7.9. Qaytarish. Foydalanuvchi Obunadan istalgan vaqtda voz kechishga haqli. Yozma ariza asosida to'langan davrning qolgan to'liq kunlariga mutanosib ravishda ishlatilmagan avans qaytariladi; qaytariladigan summadan berilgan chegirmalar va haqiqatda qilingan xarajatlar (to'lov tizimlari komissiyasi) chegirib tashlanadi. Qaytarish ariza olingandan keyin 15 ish kuni ichida, imkon qadar to'lov amalga oshirilgan usulda bajariladi. 6.3-band bo'yicha Foydalanuvchi aybi bilan to'xtatilgan yoki bekor qilingan davrlar uchun mablag' qaytarilmaydi.

7.10. Narxlarning o'zgarishi. Platforma tariflarni o'zgartirishga haqli, bu haqda kamida 30 kalendar kun oldin Shaxsiy kabinet, platforma boti yoki saytdagi e'lon orqali xabar beriladi. Yangi narx allaqachon to'langan davrga nisbatan qo'llanilmaydi. Rozi bo'lmasangiz, shartnomani bekor qilishingiz va ishlatilmagan avansni qaytarib olishingiz mumkin.

7.11. Bepul foydalanish (shu jumladan tariflar joriy etilgandan keyingi Free tarif) «bor holicha» taqdim etiladi, uzluksiz ishlash kafolatlanmaydi; u 30 kun oldin xabar berilgan holda o'zgartirilishi yoki to'xtatilishi mumkin.

7.12. YaTT va yuridik shaxslarga hisob-fakturalar va bajarilgan ishlar dalolatnomalari so'rov bo'yicha taqdim etiladi.

8. Javobgarlik va uning chegaralari

8.1. Servis «bor holicha» (as is) va «mavjud bo'lgan holicha» taqdim etiladi. Platforma dasturda umuman xatolik bo'lmasligini va ishlash mutlaqo uzluksiz bo'lishini kafolatlamaydi.

8.2. Do'kon ishi Platforma nazorat qilmaydigan xizmatlarga bog'liq: Telegram (jumladan, Bot API va Mini Apps o'zgarishlari, botlarning bloklanishi), to'lov tashkilotlari, aloqa operatorlari va hosting-provayder. Shu sabablar bilan yuzaga kelgan uzilishlar uchun Platforma javob bermaydi.

8.3. Rejali texnik ishlar imkon qadar tungi vaqtda (Toshkent vaqti bilan) o'tkaziladi va ular haqida kabinet yoki bot orqali oldindan xabar beriladi.

8.4. Biz servisning uzluksiz ishlashini ta'minlashga intilamiz, biroq kafolatlangan mavjudlik darajasini (SLA) belgilamaymiz va uzilishlarni avtomatik hisobga olib bormaymiz, shuning uchun bu yerda birorta mavjudlik foizi e'lon qilinmaydi. Agar servis bizning aybimiz bilan ishlamay qolsa, bizga yozing — murojaatni mohiyati bo'yicha ko'rib chiqamiz va, agar tariflar allaqachon joriy etilgan hamda davr to'langan bo'lsa, uzilishni obuna muddatini uzaytirish orqali qoplaymiz. Bunda 8.2-bandda ko'rsatilgan sabablar, yengib bo'lmas kuch holatlari va rejali ishlar hisobga olinmaydi.

8.5. Platforma quyidagilar uchun javob bermaydi: Foydalanuvchi mahsulotlarining sifati, xavfsizligi, qonuniyligi va butligi; Xaridorlar bilan tuzilgan bitimlarning bajarilishi yoki bajarilmasligi; Foydalanuvchining soliq, kassa va boshqa majburiyatlari; Foydalanuvchi yuborgan xabarnomalar va reklama mazmuni; Foydalanuvchi o'z Telegram-akkauntidan yoki bot tokenidan ayrilishi natijasida yetkazilgan zarar.

8.6. Agar Foydalanuvchi Do'koni faoliyati tufayli uchinchi shaxslar (Xaridorlar, huquq egalari, davlat organlari) Platformaga nisbatan talab qo'ysa, Foydalanuvchi hujjatlar bilan tasdiqlangan zarar va asoslangan xarajatlarni qoplaydi.

8.7. Platformaning ushbu shartnoma bo'yicha jami javobgarligi voqea sodir bo'lgunga qadar oxirgi 3 (uch) oy uchun Foydalanuvchi haqiqatda to'lagan abonent to'lovi summasi bilan cheklanadi. Boy berilgan foyda qoplanmaydi.

8.8. 8.7-banddagi cheklov O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bunday cheklashga yo'l qo'ymagan hollarda, jumladan Platformaning qasddan yoki qo'pol ehtiyotsizligi bilan sodir etilgan harakatlariga hamda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilik kafolatlagan hajmda qo'llanilmaydi.

8.9. Zaxira nusxalar. Platforma O'zbekiston Respublikasi hududidagi provayderning boshqariladigan ma'lumotlar bazasidan foydalanadi. Platformaning o'z tomonidagi zaxira nusxa olish siyosati joriy etilish bosqichida: hozirgi paytda Platforma ma'lumotlarni tiklashni kafolatlamaydi va bunday tiklash muddatlari bo'yicha majburiyat olmaydi. Foydalanuvchiga katalog va buyurtmalarni muntazam ravishda mustaqil yuklab olish qat'iy tavsiya etiladi.

8.10. Yengib bo'lmas kuch (fors-major). Taraflar tabiiy ofatlar, avariyalar, davlat organlarining harakatlari, aloqa tarmoqlaridagi ommaviy uzilishlar, mamlakat hududida Telegramga kirishning cheklanishi va shunga o'xshash holatlarda javobgarlikdan ozod qilinadi.

9. Intellektual mulk

9.1. TgSavdo dasturiy ta'minotiga, uning manba kodiga, interfeyslariga, dizayniga, hujjatlariga va TgSavdo brendiga bo'lgan mutlaq huquqlar «HILOLSOFT» MChJga tegishli.

9.2. Foydalanuvchiga Obuna amal qilish muddatiga oddiy (mutlaq bo'lmagan), boshqaga o'tkazilmaydigan litsenziya beriladi — dasturdan faqat maqsadli foydalanish uchun. Sublitsenziya berish yoki kirish huquqini qayta sotish taqiqlanadi.

9.3. Dasturni nusxalash, o'zgartirish, dekompilyatsiya va disassembllash, hosila mahsulot yaratish, huquq egasi haqidagi belgilarni olib tashlash, shuningdek Servisdan raqobatchi mahsulot yaratish uchun foydalanish taqiqlanadi.

9.4. Do'kon kontenti — suratlar, tavsiflar, logotip, katalog va matnlar — Foydalanuvchiga tegishli bo'lib qoladi.

9.5. Foydalanuvchi Platformaga Do'kon kontentidan faqat Servisning ishlashi uchun zarur hajmda — saqlash, nusxalash, suratlarga texnik ishlov berish, Vitrinada ko'rsatish, keshlash va zaxiralash maqsadida — bepul, mutlaq bo'lmagan foydalanish huquqini beradi. Bu huquq kontent o'chirilishi bilan tugaydi; agar o'sha paytga qadar Platformada zaxira nusxalar yo'lga qo'yilgan bo'lsa, huquq shunday nusxalar qayta yozilgunga qadar saqlanib qoladi.

9.6. Foydalanuvchi joylashtirayotgan kontentga huquqi borligini kafolatlaydi.

9.7. Platforma Foydalanuvchining nomi va logotipidan marketing materiallarida (keyslar, mijozlar ro'yxati) faqat uning oldindan roziligi bilan foydalanadi.

9.8. Servisni yaxshilash bo'yicha bildirilgan takliflar va fikrlardan Platforma cheklovsiz va haq to'lamasdan foydalanishi mumkin.

10. Shartlarni o'zgartirish, amal qilish muddati va bekor qilish

10.1. Platforma ofertaga bir tomonlama o'zgartirish kiritishga haqli. Yangi tahrir ushbu sahifada yangilanish sanasi ko'rsatilgan holda e'lon qilinadi. Tahririy va muhim bo'lmagan o'zgarishlar e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi; muhim o'zgarishlar esa 10.2-bandda belgilangan xabar berish muddati tugaguncha kuchga kirmaydi, agar tahrirning o'zida kechroq sana ko'rsatilgan bo'lsa — o'sha sanadan kuchga kiradi.

10.2. Muhim o'zgarishlar deb, xususan, shartnoma predmetining, Tariflar tarkibining o'zgarishi, tariflarning joriy etilishi va narxlarning o'zgarishi, qaytarish tartibi va javobgarlik chegaralarining o'zgarishi tushuniladi. Ular haqida kamida 10 kalendar kun oldin, tariflarning joriy etilishi va narxlar o'zgarishi haqida esa kamida 30 kalendar kun oldin Shaxsiy kabinet, platforma boti yoki saytdagi e'lon orqali xabar beramiz.

10.3. O'zgarishlar kuchga kirgandan keyin Servisdan foydalanishni davom ettirish ular bilan rozilikni anglatadi. Rozi bo'lmasangiz — foydalanishni to'xtating va shartnomani bekor qiling; ishlatilmagan avans 7.9-bandga muvofiq qaytariladi.

10.4. Shartnoma muddatsiz, taraflardan biri uni bekor qilgunga qadar amal qiladi.

10.5. Foydalanuvchi shartnomani istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin: Shaxsiy kabinetda botni uzib, Do'konni o'chirish yoki qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish orqali. Buning uchun sabab ko'rsatish yoki muddat kutish talab etilmaydi.

10.6. Do'kon o'chirilganda uning katalogi, buyurtmalari, sozlamalari va yuklangan tovar suratlari Maxfiylik siyosatida (7-bo'lim) ko'rsatilgan muddat va tartibda o'chiriladi. Ayrim ma'lumotlar qonun talabi bilan (masalan, to'lovlar bo'yicha buxgalteriya hisobi uchun) uzoqroq saqlanishi mumkin. Kerakli ma'lumotlarni oldindan yuklab olishni tavsiya qilamiz.

10.7. Platforma shartnomani quyidagi hollarda bekor qilishi mumkin: Foydalanuvchi shartlarni jiddiy buzganda (5 va 6-bo'limlar) — xabar berish bilan, qo'pol buzilishda esa — darhol; Servis faoliyati to'xtatilganda — kamida 60 kalendar kun oldin xabar berib va ishlatilmagan avansni qaytarib.

10.8. Shartnomaning bekor qilinishi taraflarni undan oldin yuzaga kelgan majburiyatlardan ozod qilmaydi.

11. Nizolarni hal qilish va qo'llaniladigan huquq

11.1. Ushbu shartnomaga O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo'llaniladi.

11.2. Nizolarni hal qilishda pretenziya (da'vo) tartibi majburiy. Pretenziya yozma shaklda hello@tgsavdo.uz manziliga yoki pochta orqali Toshkent sh., Mirzo Ulug'bek tumani, Sayram ko'chasi, 26/10 manziliga yuboriladi; unda talab mohiyati bayon etilib, tasdiqlovchi hujjatlar ilova qilinadi.

11.3. Pretenziya olingan kundan boshlab 15 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi.

11.4. Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi protsessual qonunchiligiga muvofiq Platforma joylashgan joydagi sudda ko'riladi. Agar Foydalanuvchi jismoniy shaxs bo'lsa va nizo iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilik doirasiga kirsa, sudlov shu qonunchilik qoidalari bo'yicha belgilanadi.

11.5. Yuridik ahamiyatga ega xabarlar akkauntda ko'rsatilgan elektron pochta, Shaxsiy kabinet yoki bot orqali yuborilishi mumkin va yozma xabarga tenglashtiriladi. Xabar yuborilgan kundan keyingi ish kunida olingan hisoblanadi.

12. Platforma rekvizitlari

Tashkilot nomi

«HILOLSOFT» MChJ

STIR (INN)

313173743

Yuridik manzil

Toshkent sh., Mirzo Ulug'bek tumani, Sayram ko'chasi, 26/10

Bank

TOSHKENT SH., «KAPITALBANK» ATB YAGONA FILIALI

Hisob raqami

20208 000 9 07502111 001

MFO

01158

Telefon

+998 99 874 22 00

E-mail

hello@tgsavdo.uz

Telegram

@tgsavdouz_bot

Sayt

tgsavdo.uz

Serverlar va ma'lumotlar bazasi O'zbekiston Respublikasi hududida (Toshkent) joylashgan.